Konfliktmoderation für Pflege, Klinik und soziale Einrichtungen
Wenn der Schichtplan zum Schlachtfeld wird: Wir klären Konflikte in belasteten Teams. Wertschätzend, neutral und bevor die Nächsten kündigen.
Die Arbeit wäre zu schaffen. Aber die Stimmung frisst alle auf.
- Zwei Lager im Team, und die Übergabe wird zum Spießrutenlauf
- Krankmeldungen häufen sich, immer in denselben Schichten
- Gute Leute kündigen. Nicht wegen der Arbeit, sondern wegen der Stimmung
- Als Leitung stehen Sie zwischen allen Stühlen und sollen es richten
- Teamsitzungen eskalieren, oder es sagt gar niemand mehr etwas
Neutrale Klärung, die auch im Schichtalltag hält
Wir kommen als neutrale Dritte dazu. Ohne Partei zu ergreifen, ohne Schuldige zu suchen. In einem strukturierten Verfahren sortieren wir, was wirklich hinter dem Konflikt steckt, und erarbeiten mit dem Team Vereinbarungen, die auch im Schichtalltag halten. Wertschätzend im Ton, klar in der Sache.
Supervision oder Konfliktmoderation? Supervision begleitet regelmäßig und vorbeugend. Konfliktmoderation klärt einen akuten, festgefahrenen Konflikt gezielt und zeitlich begrenzt. Wenn die Stimmung bereits gekippt ist, ist die Klärung der schnellere Weg. Im Vorgespräch sagen wir Ihnen ehrlich, was Ihr Team braucht.
„Dafür haben wir kein Budget."
Rechnen Sie gegen: Eine einzige Kündigung kostet Nachbesetzung, Einarbeitung und Leiharbeit. Ein Vielfaches einer Klärung.
„Unser Team hat dafür keine Zeit."
Wir arbeiten schichtkompatibel und richten uns nach Ihren Zeiten. Wie und wo die Termine stattfinden, klären wir gemeinsam im Vorgespräch.
Pflegeheim, 45 Mitarbeitende, zwei zerstrittene Wohnbereiche. Die Übergaben liefen nur noch schriftlich, drei Kündigungen lagen auf dem Tisch. Nach vertraulichen Einzelgesprächen und drei moderierten Terminen stand eine Vereinbarung, die beide Bereiche mittragen. Die Kündigungen wurden zurückgezogen. Ein halbes Jahr später hält die Absprache, und die Leitung wird wieder als Leitung gehört.
Was Einrichtungsleitungen uns zuerst fragen
Was kostet eine Konfliktmoderation?
Wie lange dauert eine Teamklärung?
Gilt Schweigepflicht?
Was, wenn jemand im Team nicht mitmachen will?
Supervision oder Konfliktmoderation, was brauchen wir?
Erzählen Sie uns von Ihrer Einrichtung
30 Minuten, online, ohne Verpflichtung. Sie bekommen eine ehrliche Einschätzung und einen konkreten Vorschlag, wie es weitergeht.